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Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten, zur Montage oder zum Service nach dem Kauf steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kundenservice

E-Mail: discipline.exe@gmail.com
Postanschrift: DISCIPLINE EXE LLC, 6024 Mausser Dr, Unit C, Orlando, FL 32822, USA

Der Support erfolgt per E-Mail, damit jede Anfrage schriftlich dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden kann.

Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen
(Mitteleuropäische Zeit – CET/CEST)

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Wichtige Hinweise

  • Gib bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen bitte immer deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
  • Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen bearbeiten wir gemäß unserer Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Prüfung deiner Anfrage per E-Mail mit – bitte sende nichts unangekündigt zurück.
  • Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen fragen wir niemals Zahlungsdaten per E-Mail ab.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


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DISCIPLINE EXE LLC
6024 Mausser Dr, Unit C
Orlando, FL 32822
USA
Limited Liability Company (LLC), eingetragen im Bundesstaat Florida, USA · Document Number: L26000206677
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E-Mail: discipline.exe@gmail.com

Letzte Aktualisierung: 4. September 2026